Reclamații și soluționarea litigiilor

Magazinul este administrat de PURE MOTO PERFORMANCE S.R.L., CUI 52511016, nr. registrul comerțului J2025070050005. Sediu social: Str. Ion Luca Caragiale nr. 4, bl. 19, sc. B, ap. 8, Brașov, jud. Brașov. Punct de lucru, ridicare și primire retururi: Strada Timișul Sec nr. 4, Brașov 500163, România. Contact: puremotoperformance@gmail.com, telefon 0745 236 441.

Cum ne contactezi

Trimite reclamația la puremotoperformance@gmail.com sau prin poștă la punctul de lucru. Include numărul comenzii/facturii, dacă îl ai, descrierea situației și datele de contact necesare răspunsului. Echipa PMP înregistrează și analizează situația și comunică pașii de soluționare, cu respectarea termenelor legale aplicabile. Nu trimite parole ori date de card.

SAL și ANPC

Consumatorii pot consulta platforma SAL a ANPC, pentru soluționarea alternativă a litigiilor, și Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor. Dacă reclamația nu se rezolvă direct, îți comunicăm pe suport durabil informațiile despre entitatea SAL relevantă și poziția noastră privind procedura aplicabilă, potrivit legii. Această informare nu reprezintă un angajament general de participare la orice procedură SAL și nu limitează accesul la instanțele competente.

Versiunea condițiilor: 28 octombrie 2026.