Politica de confidențialitate și protecția datelor (GDPR)

Magazinul este administrat de PURE MOTO PERFORMANCE S.R.L., CUI 52511016, nr. registrul comerțului J2025070050005. Sediu social: Str. Ion Luca Caragiale nr. 4, bl. 19, sc. B, ap. 8, Brașov, jud. Brașov. Punct de lucru, ridicare și primire retururi: Strada Timișul Sec nr. 4, Brașov 500163, România. Contact: puremotoperformance@gmail.com, telefon 0745 236 441.

Ce date folosim și de ce

PMP este operatorul datelor prelucrate pentru administrarea magazinului. Pentru navigare folosim datele tehnice necesare transmiterii paginilor și securității, precum adresa IP, data/ora, adresa solicitată și informațiile tehnice ale browserului, în măsura în care sunt înregistrate de sistemele folosite. Temeiul este interesul legitim pentru funcționarea și protejarea serviciului.

Pentru întrebări și verificarea unei piese folosim datele de contact, mesajul și informațiile despre motocicletă pe care ni le comunici, pentru demersurile precontractuale cerute de tine ori pentru răspunsul la solicitare. Pentru comenzi folosim numele, adresa, emailul, telefonul și, la firme, denumirea și identificatorul fiscal, pentru executarea contractului și comunicare. Datele de facturare și documentele fiscale sunt prelucrate în baza obligațiilor legale. Retragerile, garanțiile și reclamațiile se gestionează pentru respectarea obligațiilor și apărarea drepturilor, după caz.

Câmpurile necesare sunt indicate în formular. Fără datele indispensabile nu putem procesa cererea, emite documentele sau livra bunurile. Nu cerem automat CNP ori copie de buletin pentru o comandă obișnuită. Datele de contact nu sunt folosite automat pentru newsletter sau publicitate. Nu folosim atribuirea opțională WooCommerce a sursei vizitei și nu condiționăm cumpărarea de acordul pentru marketing.

Cine primește datele

În limita necesității, datele pot fi accesate de personalul autorizat PMP, furnizorii de găzduire și email, mentenanță, contabilitate și facturare, curierul ales și furnizorul de plăți, precum și de autorități în condițiile legii. Integrarea unui serviciu în site nu înseamnă că toate datele sunt trimise permanent acelui serviciu.

Pentru livrare sunt pregătite Sameday și GLS; pentru plata cu cardul, NETOPIA. Datele se comunică în legătură cu metoda folosită efectiv, după activarea serviciului. Facturarea este realizată în SmartBill, inițial manual, iar documentele se transmit prin RO e-Factura când este obligatoriu. Găzduirea magazinului este asigurată prin Hostico. Emailurile tranzacționale ale magazinului folosesc Mailjet; corespondența trimisă la adresa noastră Gmail este prelucrată și prin serviciile Google. Furnizorii pot avea roluri diferite, inclusiv operatori independenți, conform serviciului și contractului.

Pentru modalitatea de livrare pe care o pregătim prin contul Sameday al D.G. CUSTOMS S.R.L., CUI 41248195, datele necesare expedierii ar deveni accesibile și acestei firme, în calitate de titular al contului logistic, precum și Sameday: nume, adresă, telefon, email, informații despre colet și suma rambursului, dacă este cazul. Această modalitate nu este activă în prezent; cadrul de colaborare, accesul și circuitul rambursurilor trebuie stabilite înaintea transmiterii datelor reale. D.G. CUSTOMS nu înlocuiește PMP ca vânzător și emitent al facturii. Nu comunicăm automat întregul istoric al clientului sau datele cardului pentru expediere.

Unele servicii de email și infrastructură pot implica prelucrarea în afara Spațiului Economic European. Pentru transferurile efectuate în responsabilitatea noastră se verifică mecanismul legal aplicabil, precum o decizie de adecvare sau clauze contractuale standard și garanțiile necesare. Poți cere la puremotoperformance@gmail.com detalii despre destinatarii, țările și garanțiile aplicabile datelor tale. Nu presupunem că un domeniu străin înseamnă automat transfer în afara SEE.

Cât timp păstrăm datele

Aplicăm criterii diferite: datele necesare unei comenzi, retrageri sau reclamații sunt păstrate pe durata soluționării și a obligațiilor aplicabile, iar ulterior în limita termenelor de prescripție și a necesității justificate de apărare a drepturilor. Documentele contabile se păstrează pe termenul impus de legislația contabilă și fiscală, calculat potrivit acesteia. O dispută sau o obligație legală poate cere păstrarea unor informații mai mult timp.

Pentru simple întrebări, criteriul este închiderea solicitării și necesitatea unui istoric justificat al răspunsului; pentru logurile tehnice, protecția serviciului, investigarea incidentelor și rotația/retenția sistemului de găzduire. Durata aplicabilă situației tale poate fi solicitată la contactul de mai sus. Nu folosim aceeași perioadă pentru toate datele și nu promitem ștergerea documentelor pe care legea ne obligă să le păstrăm.

Drepturile tale

În condițiile GDPR poți cere acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate sau te poți opune prelucrării bazate pe interes legitim. Pentru prelucrările întemeiate pe consimțământ, îl poți retrage fără a afecta prelucrarea anterioară. Unele drepturi au limite, de exemplu păstrarea documentelor obligatorii.

Scrie la puremotoperformance@gmail.com. Verificăm identitatea proporțional cu cererea, fără să solicităm automat CNP sau copie de act. Răspundem, de regulă, în cel mult o lună; o prelungire permisă de lege se explică în termenul inițial. Poți depune plângere la ANSPDCP și te poți adresa instanței.

Siguranța datelor cu caracter personal (GDPR)

Accesul la site folosește HTTPS. Limităm accesul intern la date potrivit rolurilor și necesității. Nu solicita și nu transmite parole sau date de card prin formularele ori emailul magazinului. Linkurile către WhatsApp, rețele sociale și Google Maps deschid serviciile respective la cererea ta, unde se aplică informările furnizorilor. Politica Cookie-uri explică stocarea din browser.

Versiunea condițiilor: 28 octombrie 2026.