Garanție și conformitate
Pentru bunurile noi cumpărate de consumatori, PMP răspunde pentru neconformitățile existente la livrare și constatate în termenul legal de doi ani, în condițiile OUG 140/2021. Aceasta este garanția legală, distinctă de returul de răzgândire și de o eventuală garanție comercială.
Ce faci dacă apare o problemă
Contactează echipa PMP la puremotoperformance@gmail.com, telefon 0745 236 441, cu dovada cumpărării și descrierea problemei. Stabilim cu tine modalitatea de predare sau transport la Strada Timișul Sec nr. 4, Brașov 500163, România. Nu trebuie să trimiți bunul la Inter Cars în locul nostru. Nu cerem un formular exclusiv și nu respingem automat o sesizare doar pentru că piesa este consumabilă sau montată. Uzura normală ori utilizarea necorespunzătoare se disting de neconformitate pe baza situației concrete.
Consumatorul poate solicita aducerea în conformitate prin reparare sau înlocuire, fără costuri, în condițiile și limitele legii. Termenul rezonabil se stabilește de comun acord în scris și nu poate depăși 15 zile calendaristice de la informarea vânzătorului. Reducerea prețului sau încetarea contractului sunt disponibile în cazurile prevăzute de lege. Documentele unei garanții comerciale nu înlocuiesc și nu restrâng aceste drepturi.
Notificarea europeană privind garanția legală
Mai multe informații UE despre garanția legală
Cumpărători firme
Neconformitățile și garanțiile în relația cu firmele se soluționează conform contractului, documentelor aplicabile produsului și legii. Nu sunt tratate ca simple retururi de răzgândire și nu sunt respinse doar pe motivul că un retur comercial necesită aprobare individuală.
Versiunea condițiilor: 28 octombrie 2026.